VIP CIP Konsepti
Havaalanında buluşma
- Tüm turistler, havalimanından çıkışın karşısında CIP SEYAHAT ACENTESİ tabelası ile firma yetkilisi tarafından karşılanır. Tüm kadınlara bir buket çiçek verilir.
- Şirket yetkilisi, bagajın transferin yapılacağı VIP ulaşım aracına getirilmesine yardımcı olur.
- Antalya Havalimanı Terminal I'de ayrıca bir CIP SEYAHAT kontuarı bulunmaktadır. Raf numarası -30.
Aktarım
- Arabada transfer sırasında turistlerin yanında şoför ve transfer görevlisi bulunacaktır. Transferci tatil hakkında kısa bilgi verecektir.
Otele giriş (Odaya giriş saati 14.00)
- Transfere eşlik eden firma yetkilisi, turistlerin otele giriş yapmasına yardımcı olur. Kayıt kartlarını doldurur. Otel rehberi ile turistlerin buluşma saatini bildirir.
- Check-in yaptıktan sonra, şirketin bir temsilcisi turistleri odaya çağırarak her şeyin yolunda olup olmadığını netleştirir. Bir odayı daha yüksek bir oda kategorisine yükseltmeyle ilgili sorular turistlerin önce acentelerini bilgilendirmeleri gerekir.
Rehberle buluşma
- Rehberle ilk görüşme tüm turistler için zorunludur. Toplantıda rehber otel hakkında eksiksiz bilgi verir, gezi turları sunar ve kendisiyle iletişime geçilmesi için bir irtibat telefon numarası verir.
- Otel rehberi, turistlerden sigortaları hakkında bilgi ve ayrıca kontrol için dönüş uçuşu hakkında bilgi isteyecektir. Turistlerin sahip olduğu tüm sorular otel rehberi aracılığıyla çözüldü. Rehberin her gün turistleri bir kez arayıp tatillerinin nasıl gittiğini, herhangi bir istek ve dilekleri olup olmadığını öğrenme görevi vardır.
- Turist rahatsız edilmek istemiyorsa rehberle ilk görüşmede bu konuda bilgilendirilmelidir.
Otelden hareket ve dönüş transferi (Odadan çıkış saati 12.00'ye kadar)
- Kalkıştan önceki gün, önceki gece, otel rehberi turistlere transferlerinin saati hakkında mevcut herhangi bir yöntemle bilgi verir. Transfer genellikle kalkıştan 3 saat önce sağlanır.
- Dönüş transferi sırasında turistlere doldurmaları için bir anket verilir. Bu ankette turistler, tatilleri ve CIP TRAVEL'in çalışmaları hakkında görüş ve değerlendirmelerini bırakmaktadır.
- Havaalanına varışta, şirketin bir temsilcisi bagajın check-in kontuarına getirilmesine yardımcı olur, check-in işlemine yardımcı olur.
- Kayıttan sonra şirket temsilcisi turistlerle vedalaşıyor.
